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2000年12月28日，杭州萧山机场首航，系杭州笕桥机场民用部分迁建；2000年12月30日，杭州萧山机场正式通航；2001年12月13日，杭州萧山机场更名为杭州萧山国际机场；2012年12月30日，杭州萧山国际机场T2航站楼、T3航站楼、第二跑道正式启用；2022年9月22日，杭州萧山国际机场T4航站楼一期启用。

截至2024年10月，杭州萧山国际机场T3航站楼面积17万平方米，T4航站楼面积71.9万平方米；民航站坪设192个机位，其中79个廊桥机位；第一跑道长3600米，第二跑道长3400米；可满足年旅客吞吐量8250万人次、飞机起降67万架次的使用需求。

2023年，杭州机场全年旅客吞吐量4117万人次、国际及地区旅客量249.8万人次。2024年1月1日-11月5日，杭州机场已累计运输旅客4118.3万人次，同比去年增长18.7%。11月17日，浙江首条乌兹别克斯坦航线开通。

航线航点

截至2017年1月，杭州萧山国际机场拥有基地航空3家，分别为浙江长龙航空、中国国际航空、厦门航空；截至2015年底，共有定期航点131个（国内94个、地区6个、国际31个），开通航线235条，其中国内196条、地区7条、国际32条。

2019年11月29日，杭州直飞埃及开罗航线正式开通，该航线由埃及航空787-9梦想客机执飞，每周运营两班，飞行时间约11小时。2022年9月，杭州萧山机场T4首架国际航班顺利出境。

2024年3月31日起，杭州萧山国际机场执行夏秋航班计划。6月12日，中国东航将新开杭州-胡志明的直飞航班。7月10日起，杭州机场恢复日本静冈往返客运航线，由首都航空执飞，每周两班。航线恢复后，杭州至日本客运航点增加至3个，每周航班量达30班。10月27日起，杭州机场开启冬春航季，计划每周客运航班量6273架次，其中，国内航班量5659架次、国际地区航班量614架次。换季后，杭州机场将稳定运营35个国际及地区通航点，覆盖四大洲20个国家。

人工值机

值机时间

国际及港澳台航班值机柜台截止办理手续时间通常为航班起飞前40分钟，航空公司有特殊要求的除外（部分航空公司具体规定有所不同，敬请留意机票详细说明）。

国内航班值机岛柜台分布

D岛1-22柜台：中国国际航空（CA）

E岛1-10柜台：深圳航空（ZH）、山东航空（SC）、吉祥航空（HO）、成都航空（EU）、河北航空（NS）、奥凯航空（BK）、昆明航空（KY）、西藏航空（TV）、华夏航空（G5）、青岛航空（QW）、幸福航空（JR）、东海航空（DZ）、大连航空（CA）、贵州航空（GY）

E岛13-18柜台：四川航空（3U）

E岛19-22柜台：春秋航空（9C）

F岛16-30柜台：长龙航空（GJ）

G岛1-15柜台：中国东方航空（MU）、上海航空（FM）、中国联航（KN）

G岛16-30柜台：海南航空（HU）、首都航空（JD）、天津航空（GS）、祥鹏航空（8L）

H岛1-15柜台：中国南方航空（CZ）

H岛16-30柜台：厦门航空（MF）

便民设施

手推车

手推车分为大型手推车、小型手推车两种，大型手推车共有2000辆，最大承重120kg，主要放置于国内航站楼1、2、3号门与国际航站楼A1、A3号门外，国内、国际到达行李转盘区域。小型手推车450辆，最大承重80kg，全部分布于隔离区内，主要位于国内出发厅17号登机口对面、国内到达厅20号、25号登机口附近。

行李打包

服务地点：国际航站楼二层出发大厅候机楼A3门左侧和国内航站楼二层出发大厅候机楼7号门、11号门及13号门右侧

多媒体电话

航站楼各个区域提供了近70部多媒体电话、IC卡电话等通讯工具，其中3号航站楼推出的多部新型多媒体公用电话，提供免费市话和上网服务。

饮水机

航站楼内设置了多台自助饮水机，遍及楼内旅客集中区域，其中国内航站楼22台直饮水机，国际航站楼21台直饮水机，自动饮水机带有两个接水弯管，可以提供常温、温、热三种温度的直饮水。

医疗援助

机场设有急救中心、T1航站楼急救室、T2航站楼急救室、T3航站楼急救站四个医疗点，候机楼急救室地址分别位于T1国内航站楼B12登机口对面；T2国际航站楼禁区3080房间；T3国内航站楼B23登机口对面。

行李寄存

行李寄存处位于航站楼出发大厅F值机岛背后。

失物招领

失物招领处位于航站楼到达厅12号门对面，到达厅问讯台背后。

外币兑换

机场内共有三家分店提供外币兑换服务，提供兑换人民币、美元、港币、英镑、日元、欧元等20种货币，地址分别位于A航站楼出发禁区A02登机口附近，烟酒免税店对面；A航站楼到达大厅2号门对面，全家便利店旁；B航站楼到达大厅12号门附近，失物招领斜对面。

ATM机

机场内共有4家银行在候机楼设有ATM自动取款机，其中中国工商银行ATM机位于国内航站楼5号门、11号门附近；杭州银行ATM机位于国内航站楼5号门、13号门附近；上海银行ATM机位于国际航站楼3号门、7号门附近； 中国建设银行ATM机位于国际航站楼11号门附近。

吸烟室

机场提供6个吸烟室，国际航站楼吸烟室位于远机位出发层，国内航站楼吸烟室分别位于B08登机口对面、B12登机口对面、B14登机口对面、B43登机口左侧、B35登机口左侧。

机场派出所

机场航站楼派出所可办理临时身份证明，以供办理乘机手续使用，地点位于国内航站楼出发大厅9号门安检通道右侧。

自助值机

乘坐国内出港航班又无托运行李的旅客，可通过机场自助值机系统办理乘机手续（领取登机牌）。自助值机系统的办理时间为所乘坐航班起飞前3小时，办理截止时间为航班实际起飞前50分钟。

开放式值机

开放式值机就是该值机柜台可以办理当天该航空公司任何航班的乘机手续。办理开始时间为航班起飞前120分钟，截止办理时间为实际起飞前40分钟。

过境免签

2019年10月，浙江杭州萧山机场口岸正式实行外国人144小时过境免签政策，符合条件的外国人将能在浙江全省范围内停留144小时免办签证。

144小时过境免签政策是指对来自美国、俄罗斯、英国、法国、日本等51个国家的旅客，只要持有有效国际旅行证件和72小时内确定日期、座位前往第三国（地区）的联程机票，就可以免办中国签证，在杭州萧山国际机场入境，在浙江省全省范围内活动。

退税国产商品

2019年11月21日，杭州萧山国际机场出境免税店在杭州海关的监管下首次开展“退税国产商品”销售业务，旅客在该专柜购买国产商品可直接退税。杭州萧山机场口岸成为浙江首家开展此项业务的口岸。此次开展的退税国产商品都是由中免集团直接从厂家采购，专供出境免税店销售，以确保销售商品的品质。由于统一采购价格优势和退税优惠，退税专柜商品相比国内售价大概有10%-20%的优惠幅度，已办结出境手续的旅客可直接购买享受这一实惠。首批销售的退税国产商品主要以知名特产为主，下一步根据实际情况将继续引入大疆无人机、华为电子产品、科大讯飞翻译机、智能按摩器等优质国产商品。

使命：心创平台 沟通世界

核心价值观：专业主动 高效协作 开放创新 能力争先

传播语：活力机场 幸福空港

T4航站楼

新建的T4航站楼总建筑面积72万平米，设计旅客吞吐量为5000万人次，包含地下两层，地上五层。

它是一幢绿色建筑，布局上与杭州机场其他航站楼不同，为平面布局中央集中式构型。

室内设计上提取西湖荷花“接天莲叶、出水芙蓉”的典型意象，将意象营造与建筑结构设计、空间采光、通风等性能优化相结合，形成航站楼主楼的荷花形立柱天窗与中心荷花谷。

建设计划

根据《杭州市综合交通发展“十三五”规划》，“十三五”期间，杭州市将推进萧山机场引入高铁线路和配套铁路枢纽的相关规划，开展前期准备工作。结合浙江省高铁网络化和杭州铁路枢纽升级，谋划杭绍台城际铁路、杭黄高速铁路、沪乍杭铁路等高铁线路引入萧山机场站，在空港地区形成“空铁联运”枢纽。此外，还将谋划机场第三跑道，总投资约66亿元，“十三五”期间完成投资约59亿元。

根据《杭州萧山国际机场总体规划修编（2019年版）》到2030年，机场旅客吞吐量将达到9000万人次；为满足此容量要求，将在两条跑道的外侧分别再建一条近距离跑道，形成4条跑道；航站楼总面积达到57万平方米，机场总面积近15平方公里。

2018年10月，杭州萧山国际机场三期工程正式动工。第一阶段工程计划在2021年前完工，2022年上半年投入试运行。整个机场三期工程建成投运后，杭州机场航站楼建筑面积、设计容量、机位数量都将扩大，将成为仅次于浦东机场的长三角第二大航空港。

新增航线

杭州机场有两个新航空公司加盟，分别是金鹏航空和老挝航空；新增湖南怀化、永州2个国内航点，新增缅甸曼德勒、老挝万象、菲律宾马尼拉(货机)3个国际航点。

在国际航线方面，杭州-曼德勒航线由长龙航空执飞，航班号为GJ8021/2，执飞机型为空客A320，每周二、周四、周六共三班，15:05(当地时间，下同)从杭州起飞，18:20抵达曼德勒；回程为曼德勒09:10起飞，12:45抵达杭州。杭州-万象航线由老挝航空执飞，航班号为QV851/2，执飞机型为空客A320，每周三万象19：35起飞，23：05抵达杭州；杭州周四00：05起飞，03：25抵达万象。

在国内航线方面，新增杭州-怀化-丽江、杭州-永州-成都两条航线。杭州-怀化-丽江由长龙航空执飞，航班号为GJ8801/2，执飞机型为空客A320，班期每周一、周三、周五、周日，去程杭州09:40起飞，11:40抵达怀化，回程怀化22:55起飞，00:50抵达杭州。杭州-永州-成都航线由华夏航空执飞，航班号为G52729/30，执飞机型为空客A320，班期每周二、周四、周六。

此外，金鹏航空入驻杭州机场后，主要执飞杭州-深圳往返航线，每天一班，去程航班号为Y87524，21:05杭州起飞，23:35到达深圳；回程航班号为Y87523，16:55深圳起飞，19:05到达杭州。

2023年8月27日起，杭州机场新增马德里直飞航线，由首都航空运营。这是2023年以来，继意大利罗马、葡萄牙里斯本、埃及开罗后，杭州机场开通运营的第四条洲际客运航线。

2024年6月，杭州机场新增往返澳大利亚墨尔本客运航线。航线开通后，杭州机场往返大洋洲航点增加至3个，包括澳大利亚的墨尔本、悉尼及新西兰的奥克兰，航班量达每周7班。

杭州萧山国际机场的区域枢纽建设，从服务“一带一路”、长江经济带国家战略和长三角城市群建设的战略高度来看，有利于加快发展浙江省开放型经济、提升杭州城市国际化水平。

杭州与新西伯利亚全货机航线的开通，将进一步推进中国（杭州）跨境电子商务综合试验区建设，增强杭州萧山国际机场区域枢纽及航空物流集散功能，更好地服务中俄贸易。