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北京西站于1993年动工建设；于1996年1月21日开通运营；于2003年下半年、2005年进行了扩建；于2015年建成了连接北京站的北京地下直径线。

截至2015年3月，北京西站占地51万平方米，总建筑面积为约70万平方米，其中站房占约50万平方米，站内设10座站台，共18个站台面，20条股道。

2019年12月20日起，京广高铁北京西站开始试点电子客票。

2025年1月25日起，铁路部门在北京西站等3座城市6个车站试点开展遗失物品线上预约快运送回服务，进一步提升便民服务水平。

票务服务

截至2015年6月，车站共有人工售票窗口91个，分设在车站北厅、南厅、地下和二楼。在此基础上，车站在南、北广场东西售票厅、北二楼进站口、地下退票厅共设置自助取票、售票机89台。

2019年12月20日起，京广高铁北京西站开始试点电子客票。

便民设施

爱心通道

如有特殊情况需进站接人，请到北京西站南广场、北广场一层、二层进站口爱心通道处找北京站铁路工作人协助。

智能导航

北京西站地区管理委员会于2018年春运前建设完成“北京西站地区旅客出行智能定位导航服务系统”，并在春运中正式上线使用。通过“北京通”APP，为旅客手机端提供定位引擎，实现在西站地区范围内的定位、路径规划和连续导航功能。

公安制证

需要办理临时身份证，请本人携带一寸照片，到北广场一层售票厅内办理。

商业设施

北京西站北侧站房的综合大楼中提供以旅客为主要服务对象的购物、餐饮、文娱、短暂休息、邮电、住宿和寄存物品等服务。此外，站前广场西部也布置有商业服务业用房。

客运流量

1996年，北京西站全年旅客运输量为1742万人次。

2004年，北京西站全年旅客运输量为4906万，同比1996年增长182%。

2009年2月，北京西站在2009年春运期间上下车的旅客超过1300万人次，创下建站以来的最高记录。

2015年中秋节和国庆节期间，北京西站共发送旅客240.5万人次，日均18.5万人次。

2019年春运期间，北京西站发送旅客619万人次，其中2月2日当天发送旅客26.22万人次，创建站以来单日最高记录。暑运7月1日至8月31日共发送1182.1万人次，增幅3.1%，其中，8月17、24日迎来发送双高峰，均为22.1万人次，增幅1.4%，创北京西站暑运历史新高。

2021年2月7日，北京西站发送旅客5.8万人次。

截至2022年12月26日，北京西站京广高铁十年间累计发送旅客超过1.7亿人次。

2023年春运，北京西站累计发送旅客353.2万人次，到达旅客383.3万人次。4月28日发送旅客17.83万人次。暑运7月1日至8月31日累计发送旅客935.8万人次，客流高峰日为8月19日，发送旅客18.5万人次。9月29日发送21.91万人次。

2024年5月1日发送21万人次。7月，进入暑运半月以来，北京西站共发送旅客205.6万人次，日均发送旅客14.7万人次。

轨道交通

北京西站配套的地铁站位于北京西站地下，为北京地铁7号线和北京地铁9号线的同站台换乘站，两条地铁线路站台位于同一层面。

公交线路

北京西站是北京市内交通枢纽之一，北广场和南广场均有公交枢纽。

出租汽车

北京西站地下建有出租车站。2012年9月22日，位于南广场西北侧的出租车调度站开始营运。

2007年末，北京西站获评北京新地标。

北京西站北下沉广场建成后每天可疏解上万旅客、减少地面拥挤现象。（网易 评）